Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hh3s

Các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và hh3s ("Chúng tôi", "hh3s", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hh3s.net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của hh3s. hh3s bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

§ 01 Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• hh3s / Nền tảng: Trang web hh3s.net và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• Người dùng / Thành viên: Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được hh3s chấp thuận cấp tài khoản.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của người dùng trên hh3s, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Số dư thực: Số tiền thực do người dùng nạp vào tài khoản hh3s, có thể được sử dụng để cược hoặc rút ra.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện cược trước khi rút.
• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà số dư thưởng phải được đặt trước khi có thể chuyển thành số dư rút được.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên tài khoản hh3s.

§ 02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ hh3s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của hh3s.
• Chưa từng bị hh3s đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.

§ 03 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản hh3s, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Duy trì thông tin tài khoản luôn cập nhật và chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hh3s.
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất cho bản thân — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu), không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hh3s khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

hh3s có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích.

§ 04 Quy Định Nạp Tiền

hh3s chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đăng ký trên hh3s.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng kênh thanh toán được quy định riêng.
• hh3s không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản hh3s trong vòng tối đa 5 phút. Nếu quá thời gian này mà tài khoản chưa được cập nhật, người dùng liên hệ hỗ trợ hh3s kèm bằng chứng giao dịch.
• hh3s bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

§ 05 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực trong tài khoản hh3s, tuân theo các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy kênh thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• Kênh rút tiền phải trùng khớp với kênh nạp tiền hoặc được đăng ký trước và xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi tuần.
• hh3s bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức.

§ 06 Quy Tắc Cá Cược Chung

Mọi hoạt động đặt cược trên hh3s phải tuân theo quy tắc riêng của từng sảnh game (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, arcade). Ngoài ra, các quy tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ nền tảng hh3s:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hh3s bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền theo giá trị cược gốc.
• Kết quả được ghi nhận theo dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Quyết định của hh3s về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• hh3s có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản dựa trên hồ sơ người dùng và điều kiện thị trường.

§ 07 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

hh3s cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ cho thành viên. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều kiện cụ thể của từng chương trình, cũng như các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được ghi có vào số dư thưởng và phải hoàn thành yêu cầu cược (thường từ 15x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút.
• hh3s bảo lưu quyền hủy thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa được sử dụng hết sẽ bị hủy khi hết hạn.
• Cược đặt trong một số sảnh game hoặc loại kèo nhất định có thể không được tính vào điều kiện cược của khuyến mãi — xem chi tiết tại trang điều kiện từng chương trình.

§ 08 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ hh3s:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc thông tin ngân hàng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hh3s như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm, script hoặc kỹ thuật can thiệp vào hệ thống hh3s, bao gồm bot cá cược, VPN để giả mạo địa chỉ IP, hay phần mềm phân tích gian lận.
• Hợp tác với người dùng khác để thực hiện "match betting" hoặc các chiến lược cược kết hợp nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hh3s.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản hh3s của mình cho người khác.

Phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên, hh3s có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước.

§ 09 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

hh3s bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng không vượt qua được quy trình xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hh3s có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

§ 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hh3s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing bởi bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của hh3s, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hh3s đốivới người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản hh3s trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

§ 11 Chơi Có Trách Nhiệm

hh3s cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau ngay trong giao diện tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — liên hệ hỗ trợ hh3s để thực hiện.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. hh3s khuyến nghị truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

§ 12 Thay Đổi Điều Khoản

hh3s bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hh3s sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hh3s sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

§ 13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ hh3s, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Số tài khoản của bạn]" kèm mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan. hh3s cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.