Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

Trang này giải thích cách hh3s thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt
hh3s Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hh3s. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý đúng.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam Kết Của hh3s Với Dữ Liệu Tài Khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ để phục vụ lịch sử tài khoản, sau đó được xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Mã Hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hoá. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Xác Thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã để vào tài khoản.
Lưu Giữ Dữ Liệu Có Kiểm Soát Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn nội bộ. Sau thời hạn, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền Truy Cập Và Xoá Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý trên hh3s — từ lịch sử giao dịch đến quyền yêu cầu xoá.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tài khoản của bạn theo thời hạn nội bộ. Sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình bảo mật. Bạn có thể xem lịch sử trong phần Tài khoản khi còn trong thời hạn lưu giữ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Mã hoá SSL và xác thực OTP hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị bạn dùng để vào tài khoản.